Często zadawane pytania
Ogólne
Dane firmy
Na wszelkie dodatkowe pytania odpowiemy chętnie i tak szybko, jak to możliwe. W tym celu prosimy kliknąć tutaj lub zadzwonić pod numer 00 34 659 971 974 od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 13:00 i od 16:00 do 20:00. (Czas zimowy UTC 0, czas letni UTC 1)
W jaki sposób można zapłacić?
Dogodną metodą płatności: gotówką lub kartą kredytową.
Jak dokonać rezerwacji przez telefon?
Rezerwacji można dokonać pod numerem telefonu +34 902 151 807 od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 13:00 oraz od 16:00 do 20:00. (Czas zimowy UTC 0, czas letni UTC 1)
Jak można anulować rezerwację?
Dzwoniąc pod numer 00 34 659 971 974 lub wysyłając wiadomość na adres info@tamaran.com i podając numer rezerwacji co najmniej 24 godziny przed datą wyjazdu zarezerwowanej wycieczki lub usługi.
Jak wygląda firmowy protokół bezpieczeństwa przeciwko Covid-19?
Bezpieczeństwo naszych klientów jest najważniejsze, dlatego zgodnie z aktualnymi wytycznymi sanitarnymi sporządziliśmy protokół środków przeciwko COVID-19, obowiązek przestrzegania których dotyczy naszych pracowników oraz osób korzystających z wycieczek.
Kto może kierować pojazdem?
Zgodnie z przepisami ustanowionymi przez Rząd Wysp Kanaryjskich w ustawie, która reguluje wynajem Jeep Safari, samochód poprowadzi kierowca.
W jakie dni odbywa się wycieczka?
Prosimy sprawdzić datę i dzień, na który zamawiana jest usługa, w chwili dokonywania rezerwacji.
Jaka jest godzina odjazdu dla każdej z tras?
Dla wycieczek na Teneryfie wyjazd jest około 9:00 rano z miejsca zbiórki. W przypadku pozostałych wycieczek, czas odjazdu każdej z atrakcji trzeba sprawdzić na naszej stronie internetowej. Należy wziąć pod uwagę, że godzina odbioru będzie się różnić w zależności od miejsca zakwaterowania i przypisanego miejsca zbiórki.
O której godzinie i skąd nas Państwo odbierają?
Godzina odbioru różni się w zależności od miejsca zakwaterowania i zarezerwowanej trasy. Każdy hotel ma przypisane miejsce zbiórki. W kwestii innych rejonów prosimy o kontakt z naszym biurem. W drodze powrotnej odwozimy klientów do miejsca zbiórki.
O której godzinie jest powrót?
Każda trasa ma wyznaczony czas powrotu. Jest on przybliżony, ponieważ zależy od pogody, natężenia ruchu itp.
Co obejmują usługi?
Wszystkie usługi obejmują transfery pojazdami typu jeep lub minivan z kierowcą. W przypadku wycieczek na La Gomerę, El Hierro i La Palmę przeprawa statkiem jest wliczona w cenę. Nie wszystkie trasy obejmują posiłek − prosimy sprawdzić warunki każdej atrakcji.
Czy mam wziąć ze sobą odzież wierzchnią?
Zaleca się zabrać ze sobą przynajmniej jedno ciepłe ubranie, nawet w miesiącach letnich. Klimat Wysp Kanaryjskich cechuje się występowaniem mikroklimatów o znacznych różnicach w niewielkiej odległości.
Gdzie się Państwo zatrzymują?
Na każdej trasie zatrzymamy się w najbardziej interesujących miejscach. Przystanki są wspólne dla całej kolumny pojazdów i ustalane przed wyjazdem. Nie można robić nieautoryzowanych przystanków, z wyjątkiem sytuacji awaryjnych.
Czy można zaobserwować zwierzęta?
Kanaryjska fauna jest znana z różnorodności biologicznej. Wśród niej na uwagę zasługują ptaki, ryby, małe gady i bezkręgowce. Na Wyspach Kanaryjskich nie ma dużych ssaków, z wyjątkiem hodowlanych zwierząt gospodarskich. Podczas wycieczki będzie można zobaczyć niektóre z tych gatunków, choć nie zawsze.
Jak można dokonać rezerwacji?
Rezerwacji naszych usług można dokonać za pośrednictwem naszej strony internetowej lub naszych partnerów.