Veel voorkomende vragen

Algemene vragen


Bedrijfsgegevens

Mocht je vragen of twijfels hebben, klik dan hier en wij zullen je zo spoedig mogelijk antwoorden, of bel naar 00 34 659 971 974 van 9:00 tot 13:00 en van 16:00 tot 20:00 van maandag tot vrijdag. (Wintertijd UTC 0, Zomertijd UTC 1)
Hoe kan ik betalen?

Zoals jij wilt, met contant geld of creditcard.
Hoe kan ik telefonisch boeken?

Je kunt boeken door te bellen naar 902 151 807 van 9:00 tot 13:00 uur en van 16:00 tot 20:00 uur van maandag tot vrijdag. (Wintertijd UTC 0, Zomertijd UTC 1)

Hoe annuleer ik een boeking?

Door te bellen naar 00 34 659 971 974, of te schrijven naar info@tamaran.com, met vermelding van je boekingsnummer en ten minste 24 uur vóór de datum van de door jou geboekte excursie of dienst.
Wat is het veiligheidsprotocol van het bedrijf tegen corona?

De veiligheid van onze klanten staat voorop, daarom hebben wij, in overeenstemming met de huidige gezondheidsindicaties, een protocol van coronamaatregelen opgesteld die door onze werknemers en de deelnemers van de excursies moeten worden nageleefd. Deze maatregelen kunnen in de toekomst worden aangepast aan het milieu en de richtsnoeren van de bevoegde officiële instanties. .
Wie mag de auto besturen?

Volgens de voorschriften van de regering van de Canarische Eilanden met betrekking tot de wetgeving omtrent jeepsafari's mag alleen een geautoriseerde chauffeur de jeep besturen.
Op welke dagen vindt de excursie plaats?

Controleer bij je boeking de datum van de dienst die je aanvraagt.
Wat is de vertrektijd voor elke route?

Voor excursies op Tenerife is de vertrektijd rond 9:00 uur vanaf het ontmoetingspunt. Bekijk voor de rest van de excursies de vertrektijden voor elke activiteit op onze website. Houd er rekening mee dat de ophaaltijden variëren, afhankelijk van waar je verblijft en het toegewezen ophaalpunt.
Hoe laat en waar worden we opgehaald?

De ophaaltijd hangt af van waar je verblijft en de route die je hebt geboekt. Elk hotel heeft een toegewezen ophaalplek. Neem contact op met ons kantoor voor andere ophaalplekken. Na afloop word je op hetzelfde punt afgezet als waar je bent opgehaald.
Hoe laat komen we terug?

Elke route heeft een eigen tijdschema. Deze tijden zijn niet precies, omdat ze afhangen van het weer, het verkeer, enz.
Wat is er bij de diensten inbegrepen?

Alle diensten zijn inclusief vervoer in jeep of minibus met chauffeur. De excursies naar La Gomera, El Hierro en La Palma zijn inclusief vervoer per boot. Maaltijden zijn niet bij alle routes inbegrepen. Raadpleeg de voorwaarden bij elke activiteit.
Moet ik warme kleren meebrengen?

We raden aan om ten minste één warm kledingstuk mee te nemen, zelfs in de zomermaanden. Het klimaat van de Canarische Eilanden wordt gekenmerkt door microklimaten, met aanzienlijke verschillen over een korte afstand.
Waar stoppen we onderweg?

Op elke route maken we stops bij de meest interessante plekken. De stops zijn gemeenschappelijk voor de gehele karavaan en zijn van tevoren vastgesteld. Er mag niet zomaar zonder toestemming worden gestopt, behalve in noodgevallen.
Zijn er dieren te zien?

De fauna van de Canarische Eilanden staat bekend om haar biodiversiteit en onderscheidt zich door zijn vogels, vissen, kleine reptielen en ongewervelde dieren. Er zijn geen grote zoogdieren op de Canarische Eilanden, behalve het vee. Sommige van deze soorten kunnen langs de route worden waargenomen, maar niet altijd.
Hoe kan ik boeken?

Je kunt onze diensten boeken via onze website of via onze medewerkers.