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Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen


Kontaktdaten des Unternehmens

Wenn Sie noch Fragen haben, klicken Sie bitte hier. Wir werden Ihnen mit Freude so schnell wie möglich antworten. Sie können uns auch von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 13:00 sowie 16:00 und 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 00 34 659 971 974 erreichen. (Winter UTC 0, Sommer UTC 1)

Wie kann ich bezahlen?

Sie können nach Belieben in Bar oder mit Kreditkarte bezahlen.

Wie kann ich meine Reservierung per Telefon vornehmen?

Sie können Ihre Reservierung von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 13:00 sowie 16:00 und 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 922 794 757 aufgeben. (Winter UTC 0, Sommer UTC 1)

Wie kann ich eine Reservierung stornieren?

Indem Sie die Telefonnummer 00 34 659 971 974 anrufen oder uns eine E-Mail an info@tamaran.com schicken, in der Sie uns Ihre Reservierungsnummer mitteilen. Dies muss mindestens 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Aktivität erfolgen.

Worin besteht das Covid-19 Schutzprotokoll des Unternehmens?

Die Sicherheit unserer Kunden hat absoluten Vorrang. Daher haben wir ein auf den aktuellen Hygienevorschriften basierendes Sicherheitsprotokoll zum Schutz gegen COVID-19 entwickelt, das alle unsere Mitarbeiter sowie die Teilnehmer unserer Ausflüge befolgen müssen. Diese Maßnahmen können in Zukunft an den Bedarf und neue Vorschriften der zuständigen Behörden angepasst werden. Sie können auf folgender Seite weitere Details zu den einzelnen Maßnahmen erfahren: „Sicherheitsprotokoll und Hygienemaßnahmen ANTI COVID-19 MASSNAHMEN

Wer darf die Autos fahren?

Laut geltender Gesetze der Regierung der Kanarischen Inseln sind Mietautos im Rahmen von Jeep Safaris mit einem Fahrer zu vermieten.

An welchen Tagen findet die Aktivität statt?

Überprüfen Sie im Rahmen Ihres Reservierungsvorgangs das Datum, an dem Sie die Aktivität durchführen möchten.

Um welche Zeit beginnen die einzelnen Ausflüge?

Die Startzeit der Ausflüge auf Teneriffa ist ca. 09:15 am vereinbarten Treffpunkt. Für die übrigen Ausflüge sollten Sie die Startzeit der einzelnen Aktivitäten auf unserer Website überprüfen. Berücksichtigen Sie bitte auch, dass die exakte Uhrzeit der Abholung vom Standort Ihrer Unterkunft und dem zugewiesenen Abholort abhängig ist.

Um welche Zeit und wo werden wir abgeholt?

Die Uhrzeit der Abholung ist vom Standort ihrer Unterkunft und der von Ihnen reservierten Aktivität abhängig. Allen Hotels wurde jeweils eine Abholzone zugeteilt. Sollte ihre Unterkunft nicht in einer dieser Abholzonen liegen, bitten wir Sie, unser Büro zu kontaktieren. Sie werden wieder am gleichen Ort abgesetzt, an dem Sie auch abgeholt wurden.

Um wie viel Uhr beginnt die Rückfahrt?

Jede Aktivität hat eine spezifische Zeit der Rückfahrt. Diese Uhrzeiten können jedoch je nach Wetter- oder Verkehrslage, etc. variieren.

Was ist im Preis inbegriffen?

Alle Aktivitäten beinhalten den Transfer in einem Jeep oder Van mit Fahrer. Die Ausflüge nach La Gomera, El Hierro und La Palma beinhalten Bootsfahrten. Nicht alle Aktivitäten beinhalten Speisen. Bitte prüfen Sie die Bedingungen jeder einzelnen Aktivität.

Ist warme Kleidung notwendig?

Es wird geraten zumindest ein warmes Kleidungsstück mitzuführen, auch im Sommer. Das Wetter auf den Kanarischen Inseln wird durch zahlreiche Mikroklimas bestimmt, die auch auf kurzen Distanzen deutliche Wetterunterschiede hervorrufen können.

Wo wird auf den Routen angehalten?

Auf jeder Route halten wir an besonders interessanten Orten. Diese Orte sind für den gesamten Konvoi gleich und werden vor der Abfahrt festgelegt. Es ist nicht möglich, an nicht freigegebenen Orten Halt zu machen. Notfälle sind hiervon ausgenommen.

Ist es möglich Tiere zu beobachten?

Die kanarische Fauna ist für ihre Biodiversität bekannt, die Vögel, Fische, kleine Reptilien und wirbellose Arten umfasst. Auf den Kanaren gibt es außer Nutztieren keine großen Säugetiere. Im Rahmen der Aktivitäten ist es in der Regel möglich einige Arten zu beobachten. Hierfür gibt es allerdings keine Garantie.

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Unsere Dienstleistungen können über unsere Webseite oder über unsere Partnerunternehmen reserviert werden.