Les questions fréquemment posées
Si vous avez plus de questions, cliquez ici et nous vous répondrons avec plaisir avec les plus brefs délais ou appelez au numéro +34 902 151 807 de 9h à 13h et de 16h à 20h du lundi au vendredi. (hiver UTC+0, été UTC+1).
Comment puis-je payer ?
Vous pouvez choisir votre moyen de paiement préféré, en espèces ou par carte de crédit.
Comment puis-je faire ma réservation par téléphone ?
Pour faire votre réservation vous pouvez appeler au numéro +34 902 151 807 de 9h à 13h et de 16h à 20h du lundi au vendredi. (Hiver UTC+0, été UTC+1).
Comment puis-je annuler ma réservation ?
Pour annuler votre réservation vous pouvez appeler au numéro +34 902 151 807 ou écrire à info@tamaran.com au moins de 24 heures avant le départ. Vous devez nous indiquer votre numéro de réservation.
Qui peut conduire la voiture ?
Selon la réglementation établie par le Gouvernement des Îles Canaries par la loi, la location de Jeep Safari inclus le conducteur.
Quels sont les horaires des excursions ?
Au moment de faire la réservation vous pouvez vérifier les dates du service. Vous pouvez aussi consulter les horaires et dates de départ sur le lien suivant.
Quel est l’horaire de départ de chaque excursion ?
Pour les excursions à Tenerife l’heure de départ est environ 9.15h du matin au point de rencontre. Pour les excursions à La Gomera, l’heure de départ est 9h. L’horaire de départ peut changer selon votre logement et le point de rencontre assigné. Vous pouvez consulter l’horaire de départ sur le lien suivant.
A quelle heure et où venez-vous nous chercher ?
L’horaire de départ change selon votre logement et l’excursion que vous avez réservée. Chaque hôtel a un point de rencontre assigné, vous pouvez le consulter sur le lien suivant. Pour d’autres zones, veuillez contacter notre bureau. Le retour se fait au même point que le départ.
Quelle est l’heure de retour ?
Chaque excursion a son horaire de retour. Ces horaires sont approximatifs et peuvent changer selon la climatologie, le trafic, etc. Vous pouvez consulter les horaires de retour sur le lien suivant.
Quels sont les services inclus?
Le transport en 4x4 est inclus dans tous les services. Le transport en bateau est inclus dans les excursions à La Gomera. Le repas n’est pas inclus dans toutes les excursions, veuillez consulter ici les conditions de chaque excursion.
Dois-je emporter des vêtements chauds ?
Il est conseillé d’emporter au moins un vêtement chaud, aussi en été. La climatologie des Îles Canaries comprend des microclimats, avec des variations importantes à peu de distance.
Où on va s’arrêter ?
Sur chaque route on fera des arrêts aux sites les plus importants. Les arrêts sont pour toute la caravane et sont fixés avant le départ. Il est interdit de faire des arrêts non autorisés, sauf en cas d’urgence.
Puis-je voir des animaux?
La faune canarienne est connue par sa biodiversité, notamment des oiseaux, poissons, petit reptiles et invertébrés. Aux Îles Canaries il n’y a pas des grands mammifères sauvages. En route vous pourriez voir quelques animaux, mais pas toujours.
Comment puis-je faire ma réservation ?
Vous pouvez faire votre réservation en ligne sur notre site web ou par l’intermédiaire de nos collaborateurs.
Comment puis-je payer ?
Vous pouvez choisir votre moyen de paiement préféré, en espèces ou par carte de crédit.
Comment puis-je faire ma réservation par téléphone ?
Pour faire votre réservation vous pouvez appeler au numéro +34 902 151 807 de 9h à 13h et de 16h à 20h du lundi au vendredi. (Hiver UTC+0, été UTC+1).
Comment puis-je annuler ma réservation ?
Pour annuler votre réservation vous pouvez appeler au numéro +34 902 151 807 ou écrire à info@tamaran.com au moins de 24 heures avant le départ. Vous devez nous indiquer votre numéro de réservation.
Qui peut conduire la voiture ?
Selon la réglementation établie par le Gouvernement des Îles Canaries par la loi, la location de Jeep Safari inclus le conducteur.
Quels sont les horaires des excursions ?
Au moment de faire la réservation vous pouvez vérifier les dates du service. Vous pouvez aussi consulter les horaires et dates de départ sur le lien suivant.
Quel est l’horaire de départ de chaque excursion ?
Pour les excursions à Tenerife l’heure de départ est environ 9.15h du matin au point de rencontre. Pour les excursions à La Gomera, l’heure de départ est 9h. L’horaire de départ peut changer selon votre logement et le point de rencontre assigné. Vous pouvez consulter l’horaire de départ sur le lien suivant.
A quelle heure et où venez-vous nous chercher ?
L’horaire de départ change selon votre logement et l’excursion que vous avez réservée. Chaque hôtel a un point de rencontre assigné, vous pouvez le consulter sur le lien suivant. Pour d’autres zones, veuillez contacter notre bureau. Le retour se fait au même point que le départ.
Quelle est l’heure de retour ?
Chaque excursion a son horaire de retour. Ces horaires sont approximatifs et peuvent changer selon la climatologie, le trafic, etc. Vous pouvez consulter les horaires de retour sur le lien suivant.
Quels sont les services inclus?
Le transport en 4x4 est inclus dans tous les services. Le transport en bateau est inclus dans les excursions à La Gomera. Le repas n’est pas inclus dans toutes les excursions, veuillez consulter ici les conditions de chaque excursion.
Dois-je emporter des vêtements chauds ?
Il est conseillé d’emporter au moins un vêtement chaud, aussi en été. La climatologie des Îles Canaries comprend des microclimats, avec des variations importantes à peu de distance.
Où on va s’arrêter ?
Sur chaque route on fera des arrêts aux sites les plus importants. Les arrêts sont pour toute la caravane et sont fixés avant le départ. Il est interdit de faire des arrêts non autorisés, sauf en cas d’urgence.
Puis-je voir des animaux?
La faune canarienne est connue par sa biodiversité, notamment des oiseaux, poissons, petit reptiles et invertébrés. Aux Îles Canaries il n’y a pas des grands mammifères sauvages. En route vous pourriez voir quelques animaux, mais pas toujours.
Comment puis-je faire ma réservation ?
Vous pouvez faire votre réservation en ligne sur notre site web ou par l’intermédiaire de nos collaborateurs.
